Conditions générales

Conditions générales "Petit Mas de Rêve"

  1. Votre demande de réservation devient définitive dès le versement de 30% du montant total par virement sur notre compte. Nous vous confirmerons la réservation/réception de votre paiement par email.
  2. Les modifications de réservation après le versement de l’acompte (par exemple de période ou de chambre), pour lesquelles un nouveau formulaire de confirmation doit être établi, entraîneront des frais de dossier de 50 euros. Toutes les promotions appliquées à la réservation initiale peuvent également expirer. Annuler une réservation pour profiter d’une éventuelle promotion qui sort par la suite n’est jamais possible ! Ces promotions possibles ne s’appliquent qu’aux réservations entièrement nouvelles, jamais aux ajustements ou aux réservations différées/suspendues.  
  3. Le montant restant (solde) est payé 1 mois avant l’arrivée.  
  4. Les frais de boissons/repas doivent être réglés à la fin de votre séjour. Les 3 jours de tables d’hôtes sont obligatoires !
  5. Nous n’avons pas de personnel en cuisine : tout se prépare à 2 mains seulement ! Par conséquent, pour des ajustements mineurs pour des raisons médicales ou des allergies, vous devez nous contacter À L’AVANCE avant de réserver pour voir si cela est réalisable pour nous. Avec notre accord, vous pouvez simplement réserver. Cependant, nous ne pouvons JAMAIS offrir une garantie à 100 % !
  6. Les réductions sont cumulables à partir de 2024, dans la limite de 50 %. Si le cumul de toutes les réductions possibles devait être plus élevé, il serait plafonné à 50 %. Nous appliquons toujours l’ordre suivant : d’abord toute réduction de retour est appliquée, puis la réduction pour la réservation de plusieurs chambres au sein d’une même réservation, puis la réduction pour les séjours plus longs et enfin toute remise promotionnelle temporaire.
  7. Arrivée aux gîtes : à partir de 16h – Départ au plus tard à 10h.
  8. Nous travaillons avec des jours d’arrivée/départ gratuits. En haute saison un nombre minimum de nuits s’applique, en fonction de la chambre choisie. Nous nous efforçons d’avoir un calendrier avec des périodes consécutives aussi complet que possible. Si vous réservez une période non consécutive, nous pourrons vous demander de l’avancer de quelques jours (avance/retard). En haute saison nous nous réservons le droit de refuser une demande si elle laisse plusieurs jours entre la réservation précédente/suivante. 
  9. Une annulation doit toujours nous être notifiée par écrit (par email). Vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmation. Une annulation n’est valable que si elle a été confirmée par écrit par nos soins. 
  10. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation ! En cas d’annulation, quel qu’en soit le motif, nous ne remboursons pas les acomptes de réservation.
  11. Le prix par nuit comprend l’eau, le gaz et l’électricité. Le linge de lit et les serviettes (pas les serviettes de plage) sont également inclus dans le prix, ainsi que le nettoyage final.
  12. Les propriétaires/exploitants ne sont pas responsables des accidents survenant sur le terrain du Petit Mas de Rêve. Les propriétaires ne peuvent jamais être tenus responsables.
  13. Les hôtes s’engagent à occuper les gîtes avec soin (devoir) et dans le respect du calme et de la tranquillité de l’environnement.
  14. Le nombre maximum de personnes pour le gîte concerné ne peut être dépassé. Une autorisation doit être demandée au préalable pour toute visite. Les campeurs ne sont pas autorisés sur et autour du site.
  15. Les animaux ne sont pas autorisés.
  16. Les propriétaires/exploitants ont le droit d’entrer dans le gîte à des heures raisonnables afin d’en assurer l’entretien.
  17. Il vous est demandé de laisser le gîte propre.
  18. Il est interdit de fumer à l’intérieur.
  19. Comme d’habitude dans les chambres d’hôtes, nous vous demandons de ne pas utiliser vos propres boissons ni stocker de la nourriture (un apéritif du marché local est bien sûr possible !). Nous sommes indépendants et gagnons 100% de nos revenus grâce à nos gîtes, à la vente de boissons diverses et à la préparation des repas du soir. C’est pourquoi nous proposons une large gamme de boissons et cuisinons pour vous tous les soirs. Merci de respecter cela.